Đám cháy bắt đầu từ khu vực nhà bếp vào lúc 8:00. Hơn 400 du khách phải sơ tán, trong đó ngoài các công dân Thổ, có cả các công dân nước ngoài. 14 người phải nhập viện: 4 công dân Nga, 10 công dân Thổ. Lực lượng cứu hộ tới hiện trường. Một số du khách sơ tán qua ban công.
Một số du khách than phiền rằng, hệ thống phòng hỏa hoạn của khách sạn không làm việc. Một số cửa lối ra cầu thang phòng hỏa hoạn bị đóng chặt .
Hiện Bộ ngoại giao Ukraine đang xác minh trong số người bị nạn có công dân Ukraine hay không.
Theo podrovnoti.