'Lì xì qua ví điện tử sẽ lan tỏa mạnh mẽ tại Việt Nam'

MoMo là một trong những ứng dụng ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam với hơn 10 triệu người dùng. Đầu tháng 1/2019, giải thưởng Tech Awards 2018 do VnExpress tổ chức đã vinh danh MoMo là "Ứng dụng thanh toán xuất sắc" nhờ ưu điểm về nền tảng kỹ thuật, các dịch vụ liên kết đa dạng. 

Tiếp nối những phản hồi tích cực từ người dùng về các tiện ích độc lạ, dịp Tết Kỷ Hợi 2019, doanh nghiệp triển khai hoạt động lì xì không tiền mặt.

Ông Nguyễn Bá Diệp - Phó chủ tịch ví điện tử MoMo chia sẻ về tiềm năng và cơ hội của hoạt động lần này.

- Lý do nào khiến MoMo ra mắt tính năng lì xì phi tiền mặt?

- Từ khởi đầu, MoMo luôn hướng đến đáp ứng nhu cầu giao dịch không tiền mặt của người dân Việt Nam. Trong thời gian vận hành, chúng tôi không chỉ cập nhật những xu hướng thanh toán mang tính quốc tế mà còn chú trọng vào việc số hóa các hành vi, thói quen dùng tiền mặt của người Việt. Điển hình như việc ra mắt tính năng "Lắc xì" với nhiều hoạt động độc lạ, vui tươi để tiếp cận người dùng trẻ tuổi, những người yêu thích công nghệ. Trong đó, lì xì là một trong những văn hóa gắn liền với đồng tiền, lại là hoạt động mang tính thông lệ vào mỗi dịp Tết Âm lịch.

Do đó, chúng tôi mong muốn đem đến trải nghiệm tiện lợi cho hoạt động gửi tiền mừng tuổi. Việc gửi lì xì cho nhiều người rất nhanh chóng chỉ với vài thao tác, tiết kiệm được nhiều thời gian, công sức chuẩn bị. Không còn phải đổi tiền mặt, đặt nặng vào giá trị của món tiền, thay vào đó, khách hàng có thể gửi các món lì xì có ý nghĩa chúc mừng như lộc phát (6868), thần tài may mắn (7979), san bằng tất cả (6789)...

Tính năng "Lắc xì" trên ví điện tử MoMo.

Người dùng có thể lì xì cho bất kỳ ai, dù đó là người thân trong gia đình, bạn bè, kể cả vị sếp đáng kính trên công ty. Kèm theo món tiền, người dùng còn có thể chọn những câu chúc, tấm thiệp với phong cách vui tươi, hóm hỉnh để ngày đầu năm thêm may mắn. 

Đây là lần thứ ba chúng tôi mở tính năng lì xì trên ví MoMo. Tuy nhiên chương trình năm nay là lớn nhất từ trước đến giờ và tuy mới chỉ khởi động được vài ngày, nhưng số lượng khách hàng tham gia lì xì online đã lên hơn 2 triệu người.

- Doanh nghiệp nhìn thấy cơ hội nào thông qua hoạt động này? 

- Việt Nam không phải là nước đầu tiên hướng đến xu hướng lì xì qua ví điện tử này, mà các nước khác trên thế giới như Trung Quốc cũng đã triển khai hình thức này trong vài năm trở lại đây và được người dùng đón nhận nồng nhiệt. Đối với MoMo, 2019 là năm thứ hai chúng tôi tung ra chức năng lì xì 4.0 sau khi nhận phản hồi tích cực từ khách hàng và lượng tương tác đông đảo của người dùng. 

Thông qua các phản hồi tích cực của đông đảo khách hàng và các nghiên cứu thị trường, chúng tôi đã mạnh dạn tung ra chức năng lì xì online để phục vụ nhu cầu của khách hàng, đồng thời mong muốn giúp thúc đẩy và hình thành thói quen không dùng tiền mặt đối với các hoạt động hàng ngày.

Lì xì bản chất là một giao dịch chuyển tiền điện tử, khi cảm nhận những điểm cộng về mức độ thuận tiện, tốc độ giao dịch cũng như tính an toàn, bảo mật của ví điện tử thì người dùng sẽ không ngần ngại sử dụng thêm các dịch vụ khác như thanh toán hóa đơn điện, nước, Internet, sau đó tiến đến các giao dịch mua sắm, ăn uống.

- Trong lần thứ hai triển khai, MoMo có những đổi mới nào?

- Với ví điện tử MoMo và đội ngũ chuyên gia công nghệ thì đổi mới luôn là kim chỉ nam. Trong năm nay, chúng tôi lần đầu giới thiệu tính năng "Lắc xì" đơn giản và dễ dàng sử dụng. Người dùng chỉ cần lắc heo vàng trên smartphone là có thể nhận được quà tặng với tổng giá trị lên đến 100 tỷ. Bên các giải thưởng thông thường, khách hàng còn có thể thu thập 12 con giáp để có cơ hội chia sẻ giải thưởng 2 tỷ đồng.

Ông Nguyễn Bá Diệp - Phó chủ tịch ví điện tử MoMo trong buổi ra mắt tính năng "Lắc xì".

Vào các khung giờ đặc biệt như khung giờ vàng 20-24h các tối thứ Năm mỗi tuần, tối 23 Âm lịch - Tết ông Táo hay đêm giao thừa 30 Âm lịch, hoặc vào các khung thời gian nghỉ giải lao buổi trưa hay buổi tối, lượng người truy cập chơi game "Lắc xì" tăng cao. Đỉnh điểm đạt 1,5 triệu người dùng cùng lúc. Trong khi đó, bài viết chia sẻ về tính năng này trên fanpage của MoMo cũng thu hút tới hàng chục nghìn lượt chia sẻ, bình luận. Đây là những tín hiệu đầy hứa hẹn cho tương lai của thanh toán phi tiền mặt tại Việt Nam.

- Vậy MoMo cạnh tranh ra sao khi cùng thời điểm các fintech khác cũng có tính năng tương tự?

- Mỗi doanh nghiệp luôn có thế mạnh nhất định. Người sử dụng hạnh phúc là mục tiêu mà chúng tôi luôn hướng đến. Với đội ngũ công nghệ hùng hậu, trong đó có nhiều chuyên gia được chiêu mộ từ Silicon Valley, chúng tôi đang tạo ra một sản phẩm thuần Việt, được thiết kế và xây dựng toàn bộ bởi bàn tay của khối óc của người Việt và phục vụ cho người Việt Nam.

- Chiến lược phát triển của MoMo trong thời gian tới là gì?

- MoMo hướng đến trở thành "siêu ứng dụng thanh toán" hàng đầu tại Việt Nam, cho phép khách hàng không chỉ vay tín dụng, gửi tiền hoặc thanh toán hóa đơn mà còn mua vé xem phim, đặt vé máy bay, mua hợp đồng bảo hiểm. Với hơn 10.000 đối tác kinh doanh và hơn 100.000 điểm chấp nhận thanh toán MoMo trên cả nước - bao gồm các chuỗi nổi tiếng như Coopmart, Lotte Mart, Circle K, Ministop, Gongcha, Koi...

Trong năm 2019, chúng tôi chú trọng đầu tư vào công nghệ, mở rộng mạng lưới khách hàng và đối tác, tăng điểm chấp nhận và đầu tư vào nguồn nhân lực để đáp ứng tốt nhất nhu cầu cao của người dùng. Doanh nghiệp mở rộng quan hệ với đối tác để có thể cung cấp các dịch vụ trong lĩnh vực mới như hành chính công, chăm sóc sức khỏe, giáo dục...

Bảo An - vnexpress.net