Sống trong thời đại công nghệ thông tin phát triển, chúng ta có quyền được thụ hưởng nguồn thông tin phong phú, đa dạng. Việc tương tác thông tin cũng nhờ thế mà thuận lợi và được đa chiều hơn.
Với bà con cộng đồng người Việt Odessa, nhu cầu thông tin không chỉ dừng lại ở việc "được thông tin" về tình hình sở tại, tình hình trong nước và quốc tế. Bà con muốn có thêm những kênh thông tin tương tác, để không chỉ tiếp nhận mà còn được phản hồi những ý kiến, nguyện vọng...
Thời gian qua, báo Người Việt Odessa - kênh thông tin chính thức của cộng đồng- đã đáp ứng khá tốt nhu cầu đó của bà con. Không chỉ thông tin một chiều đến bà con mà thông qua các Chuyên mục Hỏi - đáp, Chia sẻ cộng đồng, phần bình luận của độc giả, Báo đã trở thành kênh tương tác quan trọng giữa bà con và Lãnh đạo Hội, giữa bà con và Sứ quán.
Gần đây, Đại sứ quán Việt Nam tại Ucraina đã mở thêm Đường dây nóng (+380633941166) để bà con có thể thông tin, thắc mắc hay phản hồi về các vấn đề quan tâm. BCH Hội người VN tỉnh Odessa rất ủng hộ việc đa dạng hoá kênh thông tin cho bà con và cũng coi đó là kênh thông tin sẽ hộ trợ đắc lực cho BCH Hội trong hoạt động của mình.
Trước hết, trong tình hình Ucraina đang bất ổn như hiện nay, bà con ta gặp nhiều khó khăn trong các vấn đề kinh doanh, định cư hay di cư... Qua đường dây nóng, bà con sẽ được Sứ quán kịp thời giải đáp, hướng dẫn và hộ trợ.
Bên cạnh đó, BCH Hội đề xuất với bà con một cách làm khác nữa, là bà con gửi thắc mắc, ý kiến trao đổi của mình về BCH Hội hoặc Báo Người Việt Odessa thì chúng ta có thể tập hợp những câu hỏi cùng nội dung và BCH Hội sẽ làm việc với Sứ quán hay các cơ quan chức năng để có thông tin đầy đủ cho bà con theo từng vấn đề lớn.
Cùng với chức năng giải đáp thông tin, Đường dây nóng sẽ hỗ trợ BCH Hội và bà con ta rất nhiều trong công tác hoà giải. Một số vấn đề chưa được Ban hoà giải xử lý thoả đáng, bà con có thể ý kiến lại với Sứ quán. Sau đó Sứ quán sẽ làm việc lại với lãnh đạo Hội và bà con để giải quyết triệt để vấn đề. Như vậy sẽ tránh được việc bà con vì chưa đồng tình với cách giải quyết của lãnh đạo Hội mà dùng đến thế lực bên ngoài. Đã có nhiều bài học đắc giá cho cộng đồng khi dùng thế lực bên ngoài can thiệp vào công việc nội bộ.
Công tác hoà giải luôn là một nội dung phức tạp. Để cho các bên đều đồng thuận luôn là điều rất khó. Nhưng nếu chúng ta tôn trọng và tin tưởng lẫn nhau thì Sứ quán, BCH Hội cùng bà con sẽ giải quyết được mọi vướng mắc.
Không chỉ trong công tác hoà giải, mà trong các lĩnh vực công tác khác, chắc chắn Đường dây nóng sẽ là kênh thông tin hữu ích để BCH Hội nâng cao hơn nữa kỹ năng và tinh thần trách nhiệm trong công tác. Các ý kiến góp ý của bà con, Sứ quán sẽ thông tin lại và BCH Hội sẽ tiếp thu với tinh thần cầu thị nhất.
Một vấn đề đặt ra hiện nay là, làm thế nào để chúng ta sử dụng các kênh thông tin hiện có một cách hiệu quả nhất?
Khách quan, thẳng thắn và xây dựng - đó là tinh thần mà chúng ta cần nhận thức và nêu cao trong tương tác thông tin. Bà con hãy mạnh dạn nêu lên những ý kiến, những câu hỏi, những phản hồi qua báo Người Việt Odessa, qua Đường dây nóng bằng danh tính thật, bằng sự khách quan, trung thực và trên hết là bằng tinh thần xây dựng. Những thư nặc danh, nhưng ý kiến thiếu khách quan, sai sự thật, những đả kích danh dự cá nhân và tổ chức...sẽ không làm cho tình hình tốt đẹp hơn.
Có trong tay những công cụ thông tin, chúng ta hãy sử dụng chúng một cách hiệu quả nhất bằng một tinh thần trách nhiệm xã hội cao nhất để cuộc sống của bản thân, gia đình và cộng đồng đều thuận lợi và tốt đẹp hơn.
BCH Hội luôn ủng hộ và sẽ còn cố gắng hơn nữa để đa dạng hoá kênh thông tin cho bà con.
P/v Người Việt Odessa